سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب. 
• يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع، والرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد.
• الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. 
• يتم إسترداد المبلغ بشكل فوري بعد تسليم الطلب لشركة الشحن إذا كان في حالة جيدة.
• لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
• في حال الاستبدال تكلفة الشحن تكون على العميل.

الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:

• عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو 7 أيام من تاريخ الاستلام. 
• عند استخدام المنتج، أو تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به.